TERMINI E CONDIZIONI

Tutti gli oggetti venduti sul nostro sito sono nuovi e coperti da garanzia di legge di 24 mesi, i prezzi proposti sono comprensivi di IVA.

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

TITOLARITÀ DEL SITO

Il sito internet www.novutensileria.it è di titolarità di Novutensileria S.r.l.s. con sede in Via Regina Elena 74, 72021 Francavilla Fontana (BR) (P. IVA 02487680742), ed è finalizzato alla vendita di prodotti on line.

NORMATIVA APPLICABILE

La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e NOVUTENSILERIA sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dal contratto di vendita disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita o ad esso collegata il foro competente sarà individuato in base alla tipologia di cliente, infatti, in caso di "cliente/consumatore" il foro ESCLUSIVAMENTE competente sarà quello di residenza del cliente, mentre, in caso di cliente non consumatore, a dirimere ogni controversia derivante dai rapporti commerciali sorte da vendite on line sarà ESCLUSIVAMENTE competente il TRIBUNALE CIVILE DI BRINDISI,  fatte comunque salve diverse inderogabili norme di legge.

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e NOVUTENSILERIA.

Pertanto vi invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

MODALITÀ D'ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all'indirizzo www.novutensileria.it, illustrati nell'homepage del Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.

Nel momento in cui viene effettuato l'acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la modalità di consegna e di Pagamento del prodotto che preferisce.

L'accettazione dell'ordine da parte di NOVUTENSILERIA è confermata mediante l'invio di una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito.

NOVUTENSILERIA si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l'ordine.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente s'impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a NOVUTENSILERIA eventuali errori o omissioni.

La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:

Numero e data dell'ordine

Prodotto/i, quantità, prezzo

Tipologia di pagamento scelta

Costo del Trasporto

Importo totale ordine

Le informazioni tecniche dei prodotti inserite nel sito NOVUTENSILERIA riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. NOVUTENSILERIA, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e degli eventuali eco-contributi aggiuntivi. I prezzi su questo sito potrebbero variare da quelli presenti su altre piattaforme di vendita dove siamo presenti come venditori.

 

DIRITTO DI RECESSO

 

- Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, o per uno dei seguenti casi:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. RENDERE UN PRODOTTO È UN'OPERAZIONE SEMPLICE E VELOCE!

 

SOSTITUZIONE PRODOTTO DANNEGGIATO O NON CONFORME

Se avete  ricevuto un oggetto non funzionante o non conforme a quanto ordinato non dovrete preoccuparvi di nulla, basterà contattarci entro 8 giorni dal ricevimento della merce e penseremo noi a tutto, dal ritiro del pacco da parte del corriere alla restituzione.

Dovrete solo attendere i tempi tecnici dell'operazione che possono variare dai 3gg lavorativi ai 10gg lavorativi in base alla zona di residenza e alla dimensione del pacco.

Non sono inclusi nella sostituzione gratuita errori dovuti a taglie errate di abbigliamento o calzature, in questo caso le spese di spedizione e riconsegna del materiale sono a carico del cliente.

MODALITA' E TEMPI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Novutensileria, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con la seguente procedura:

Invio di una mail al seguente indirizzo:

ordini@novutensileria.it

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Novutensileria invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro che identificherà la pratica.

Entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro, il Cliente provvederà a spedire a:

Novutensileria S.r.l.s.

Via Regina Elena, 74

72021 – Francavilla Fontana - BR

il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro da noi attribuito.

Ad avvenuta ricezione e controllo del prodotto provvederemo al rimborso entro 14 giorni, sono escluse dal rimborso le spese di spedizione di reso del materiale.

 

SPEDIZIONE

 

I prodotti sono solitamente disponibili in pronta consegna, i corrieri SDA e DHL ci garantiscono spedizioni in 24/48h, in caso di prodotto momentaneamente esaurito il cliente verrà avvisato tempestivamente via mail e potrà annullare l'ordine od eventualmente attendere il riassortimento del prodotto (6/8gg lavorativi).

La Novutensileria Srls non si assume responsabilità per spedizioni arrivate in ritardo rispetto alle date previste per problemi non causati dall’azienda stessa.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

 

In presenza di uno di questi casi il cliente è tenuto a firmare con riserva di controllo.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

Offriamo la possibilità di ritiro dei prodotti ordinati presso la Ns. sede in Via Regina Elena, 74 – 72021 – Francavilla Fontana – BR

Le nostre spedizioni viaggiano con corriere espresso, la gestione dell'ordine è estremamente veloce.

Ad avvenuta spedizione vi verrà inviata una mail contenente il codice Tracking necessario per tracciare la spedizione.

I tempi per la spedizione sono solitamente di 24/48h, per le isole l'attesa è di almeno 3 giorni.

SPEDIZIONI IN EUROPA: Per le spedizioni in Europa il costo di spedizione viene calcolato durante la procedura di checkout. Basterà inserire i vostri dati di residenza per conoscere il costo di spedizione con corriere espresso DHL.

Vengono accettati come metodi di pagamento PayPal - Carte di credito - Bonifico Bancario, Contrassegno.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI: Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, per conoscere i costi di spedizione per il tuo paese di residenza contattaci.

TRACCIABILITA': Ad ogni ordine viene assegnato un Tracking Number necessario per monitorare e tracciare la spedizione.

Nella mail inviata a conferma della spedizione sono presenti il codice e i link per monitorare direttamente la spedizione con i nostri corrieri espressi SDA o DHL.

Possono essere necessarie alcune ore dalla ricezione della mail per vedere correttamente la tracciatura del pacco online.

PAGAMENTI E FATTURAZIONE:

Tutti gli oggetti venduti sul nostro sito sono nuovi e coperti da garanzia di legge di 24 mesi, i prezzi proposti sono comprensivi di IVA.

Per richiedere la fattura bisognerà specificare i dati al momento dell'acquisto prima di aver effettuato il pagamento, in caso contrario i prodotti acquistati verranno spediti con allegato un corrispettivo fiscale e non sarà più possibile richiedere la fattura.

I pagamenti dovranno essere effettuati entro 5gg lavorativi, oltre il limite di pagamento l'ordine verrà annullato.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario la spedizione avverrà solo ad avvenuto accredito sul nostro conto corrente, solitamente in 2gg lavorativi.

Per inviare pagamenti:

 

BENEFICIARIO: Novutensileria S.r.l.s.

IBAN: IT19G0200879191000104632793

Nella causale vi preghiamo di inserire il numero identificativo dell'ordine.

I tempi di accredito dei bonifici possono variare in base agli istituti bancari e alla valuta.

Accettiamo pagamenti con Carte di credito per tutti gli ordini effettuati sul sito, per tutelare la vostra sicurezza e privacy in nessun momento Novutensileria entrerà in possesso dei dati della carta di credito, tutte le transazioni avverranno su server esterni sicuri dei nostri operatori Paypal

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, è possibile pagare utilizzando il proprio account oppure utilizzare una qualsiasi carta di credito senza essere iscritti al servizio.

La Novutensileria S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento ed in maniera unilaterale le condizioni generali di vendita, anche senza preavviso. Sarà onere del cliente (consumatore/professioni) verificare al momento dell'inoltro dell'ordine le stesse che avranno validità tra le parti.

PRIVACY

Grazie per dedicare qualche minuto alla consultazione di questa sezione del nostro sito Web. La tua privacy è molto importante per NOVUTENSILERIA e, per tutelarla al meglio, ti forniamo queste note in cui troverai indicazioni sul tipo di informazioni raccolte online e sulle varie possibilità che hai di intervenire nella raccolta e nell'utilizzo di tali informazioni nel sito.

 

Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art.13 del D.Lgs. n° 196/2003 del Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi Web NOVUTENSILERIA  , accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo: http://www.novutensileria.it corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di NOVUTENSILERIA .

 

L'informativa è resa solo per il sito di proprietà di NOVUTENSILERIA e non anche per altri siti Web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

 

L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità  europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art.29 della Direttiva Europea N° 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità , i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

 

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del trattamento dei dati è il NOVUTENSILERIA srls con sede in Via Regina Elena, 74 – 72021 Francavilla Fontana - BR - P.IVA. 02487680742.

Il responsabile del trattamento è Gabriella Attanasi (cod. fisc. TTNGRL69R42D761P) domiciliata per lo svolgimento dell'incarico presso la sede di Via Regina Elena, 74 – 72021 Francavilla Fontana - BR.

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi Web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di NOVUTENSILERIA e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (quali newsletter, ecc) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti.

 

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

 

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Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, nè vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

 

FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta a NOVUTENSILERIA o comunque indicati in contatti per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

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MODALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettifica (art.7 del D.Lgs. n° 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Chiunque dovesse avere dubbi riguardanti il rispetto della politica per la tutela della privacy adottata da NOVUTENSILERIA, la sua applicazione, l'accuratezza dei tuoi dati personali o l'utilizzo delle informazioni raccolte può contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@novutensileria.it.